Dankzij de toepassing van hoogwaardige onderdelen is de levensduur van een Nordc Fire kachel veel langer. Vandaar dat de Nordic Fire dealer u deze garantie kan aanbieden.. Hierdoor kunt u lang en zorgeloos van uw haard genieten met standaard 2 jaar garantie en tot 5 jaar verlengbare garantie op onderdelen voor onze pelletkachels. Indien u gebruik wilt maken van de verlengbare garantie, dient u uw pelletkachel online te registreren.
Garantievoorwaarden
Nordic Fire heeft de garantievoorwaarden duidelijk uitgelegd. Per type kachel kunt u deze voorwaarden nalezen. Na het doornemen van de voorwaarden, kunt u uw kachel registreren.
|
Online registreren van uw pelletkachel
Om aanspraak te (blijven) maken op de verlengde garantie dient:
Afwijking op bovengenoemde punten leidt tot automatische vervalling van de verlengde garantie tot 5 jaar.
Wat heeft u nodig? Nadat uw pelletkachel is geïnstalleerd, dient u de garantieregeling online te activeren. Hier heeft u de volgende documenten voor nodig:
|
Wat kunt u doen bij een storing of probleem met uw kachel?
Ondanks alle zorg bij de productie van de Nordic Fire haarden, kan het voorkomen dat er iets niet in orde is. In dat geval neemt u contact op met uw dealer of installateur. In de meeste gevallen lost uw dealer of installateur het probleem direct op.
Uw dealer of installateur kan voor advies of de (na)levering van onderdelen contact opnemen met Nordic Fire. Indien gewenst kan uw dealer of installateur gebruik maken van de Nordic Fire servicedienst. In dit geval komt een Nordic Fire monteur bij u langs om het probleem te verhelpen. Valt dit binnen de garantie, dan zijn de onderdelen gedekt door uw garantie. Arbeids- en leverkosten worden wel berekend.