Garantievoorwaarden
5 jaar garantie op de warmtewisselaar van Nordic Fire pelletkachelsDankzij de hoge kwaliteit kunnen wij u de garantie bieden die nodig is voor jarenlang probleemloos functioneren van de pelletkachel. Om ervoor te zorgen dat de pelletkachel optimaal blijft werken, is jaarlijks onderhoud vereist, dat wordt gewaarborgd door een onderhoudscontract. Een garantie van 5 jaar op onderdelen wordt verleend als het jaarlijkse onderhoud wordt uitgevoerd door uw Nordic Fire-dealer. Deze regeling geldt alleen voor pelletkachels die na 1 januari 2018 zijn gekocht. Daarnaast dient u de kachel te registreren bij Nordic Fire.
Garantieomvang Nieuwe pelletkachels die na 1 januari 2018 zijn gekocht, worden standaard geleverd met een garantieperiode van 2 jaar. In combinatie met een onderhoudscontract kunt u de garantie op onderdelen verlengen tot 5 jaar. Dit onderhoudscontract kunt u afsluiten bij uw Nordic Fire-dealer.
Wanneer heeft u 2 jaar garantie? Voor nieuwe pelletkachels die na 1 januari 2018 zijn gekocht, geldt een standaardgarantie van 2 jaar. In combinatie met een onderhoudscontract kunt u de garantie op onderdelen verlengen tot 5 jaar. Dit onderhoudscontract kunt u direct afsluiten bij uw Nordic Fire-dealer.
Wanneer heeft u 5 jaar garantie? Dankzij de hoge kwaliteit van onze kachels bieden wij u een garantie van 5 jaar. Hiervoor is jaarlijks onderhoud vereist. Een garantie van 5 jaar op onderdelen wordt verleend als het jaarlijkse onderhoud wordt uitgevoerd door uw Nordic Fire-dealer. Deze regeling geldt alleen voor pelletkachels die na 1 januari 2018 zijn gekocht. Daarnaast dient u de kachel te registreren bij Nordic Fire.
|
|
De volgende onderdelen vallen onder het garantieschema
Enkele zaken zijn echter uitgesloten van de garantie.
Arbeids- en leveringskosten Onderdelen vallen onder uw garantie. Arbeids- en leveringskosten worden echter in rekening gebracht.
Afstandsbediening De afstandsbediening heeft een garantie van 1 jaar. Een afstandsbediening gaat normaal gesproken niet snel kapot, maar deze is wel blootgesteld aan stoten en vallen, waardoor de garantieperiode beperkt is.
Glasschade Een glazen plaat breekt niet bij normaal gebruik. Het glas is bestand tot een maximale temperatuur van 1200 graden. Als de deurtjes van de kachel worden dichtgeslagen of iets tegen het glas stoot, kan het glas breken. Als dit gebeurt, kunt u dit via uw verzekering claimen. In de meeste gevallen worden de kosten vergoed.
Indirecte schade Bijvoorbeeld verkleuring door stofafzetting of schade aan meubels door stralingswarmte. De minimale afstanden tot brandbare materialen zijn aangegeven en moeten worden nageleefd. Er zijn onderdelen die slijten bij normaal gebruik. Dit zijn bijvoorbeeld de vermiculiet binnenbekleding, branderbak en deurscharnieren
Keramiek Een typisch kenmerk van keramiek is dat het knispert. Kleine haarscheurtjes kunnen ontstaan. Dit is normaal voor keramiek en valt niet onder de garantie.
RDS-sensor Door vocht, beschadiging of verbranding (bij verkeerde instellingen) kan de sensor beschadigd raken. Daarom valt dit niet onder de garantie.
Lawaai
|
|
Belangrijk voor u om in acht te nemen is dat de kachel regelmatig onderhouden wordt. Dit is van belang om de garantie in stand te houden. Houdt rekening met het volgende:
Pelletkachels zijn bedoeld als bijverwarming. De verkoper is niet aansprakelijk voor vergoeding van gevolgschade, schade, direct of indirect, aan personen of goederen toegebracht door of in verband met de pelletkachel. Mocht niettemin zodanige aansprakelijkheid op grond van bepalingen van dwingend recht bestaan, dan is verkoper in geen geval gehouden tot vergoeding van een hoger bedrag dan verkoper zelf terzake van de schade, waarvoor hij aansprakelijk wordt gehouden, op zijn verzekeraars kan verhalen.
|